一、“宰客”现象严重
张家界作为著名的旅游胜地，每年吸引着大量游客，在旅游过程中，“宰客”现象却时有发生，一些不良商家利用游客对当地情况的不熟悉，哄抬物价，提供质价不符的商品和服务，在景区周边的餐馆，常常出现高价低质的饭菜，让游客们在享受美景的同时，却遭遇了经济上的“打劫”，张家界旅游混乱的这一方面，极大地损害了游客的旅游体验和对张家界的良好印象。
二、导游服务参差不齐
导游在游客的旅行中起着至关重要的作用，但在张家界，导游服务却存在着很大的问题，有的导游缺乏专业素养和职业道德，只想着如何从游客身上获取更多的利益，而不是真正为游客提供优质的服务和讲解，他们可能会随意更改行程，带领游客去一些不必要的消费场所，甚至对游客进行言语上的威胁和侮辱，这种混乱的导游服务现状，让游客们对张家界的旅游管理产生了质疑。
三、景区管理混乱
张家界的景区管理也存在一些不足之处，景区内的标识不够清晰明确，导致游客容易迷路；排队秩序混乱，在一些热门景点，游客常常需要长时间等待，却没有有效的疏导和管理措施；景区内的环境卫生也有待加强，垃圾随处可见，影响了景区的美观和游客的心情，这些景区管理上的混乱，反映出相关部门在管理上的漏洞和不足。
四、交通拥堵不堪
随着游客数量的增加，张家界的交通问题也日益凸显，通往景区的道路常常拥堵不堪，尤其是在旅游旺季，车辆排起的长队让人望而却步，公共交通的不足也给游客带来了很大的不便，游客们常常需要花费大量的时间和精力在交通上，这无疑影响了他们的旅游体验，交通混乱的状况，严重制约了张家界旅游的进一步发展。
五、整治刻不容缓
面对张家界旅游的这些混乱现象，必须采取有效的整治措施，政府应加强对旅游市场的监管，加大对不良商家和违规导游的处罚力度，规范市场秩序，要加强对景区的管理，完善景区设施，提高服务质量，加强导游队伍的建设，提高导游的专业素养和职业道德，还应加大对交通基础设施的建设投入，改善交通状况，只有通过各方的共同努力，才能彻底整治张家界旅游的混乱局面，让张家界真正成为一个让游客流连忘返的旅游胜地。
张家界旅游的混乱现象已经严重影响了其旅游形象和发展，必须引起高度重视，通过一系列的整治措施，相信张家界能够摆脱这些问题，迎来更加美好的未来，游客们也期待着一个更加规范、有序、美丽的张家界。
